Termos e Condições

A SMK Web Design é gerida por Stopher Malik em Joanesburgo, Gauteng, África do Sul. Estes termos aplicam-se quando solicita, aprova ou paga serviços de web design, desenvolvimento, identidade visual, SEO, manutenção ou suporte.

O orçamento, proposta, fatura ou acordo de serviço aceite integra estes termos. Em caso de conflito, o acordo escrito específico desse serviço prevalece.

O âmbito acordado define os trabalhos, etapas, revisões incluídas, preço e prazo previsto. Trabalho fora desse âmbito requer aprovação escrita e pode ser orçamentado separadamente.

Podemos recomendar alterações técnicas necessárias para segurança, acessibilidade, desempenho ou compatibilidade. Alterações substanciais continuam sujeitas à sua aprovação.

Os preços, depósitos, etapas e datas de vencimento constam do orçamento ou fatura. Salvo indicação contrária, os valores são em rands sul-africanos. O trabalho pode começar apenas após confirmação do depósito ou pagamento acordado.

Os pagamentos podem ser feitos por EFT, SnapScan, PayPal ou um prestador de cartões como o PayFast, quando disponível. Cada prestador aplica os seus próprios termos. A SMK Web Design não recebe nem guarda os dados completos do seu cartão.

Podemos suspender o trabalho ou reter entregas não publicadas enquanto uma fatura estiver vencida. Continua responsável pelo trabalho aprovado já realizado e pelos custos assumidos para o seu projeto.

Deve fornecer instruções corretas, conteúdo lícito, acessos, comentários e aprovações necessários. Confirma que tem autorização para usar cada logótipo, imagem, marca e texto que fornecer.

Atrasos no conteúdo, comentários, acessos ou aprovação podem adiar a entrega. Não respondemos por atrasos causados por material do cliente em falta ou por serviços externos indisponíveis.

Deve rever cada etapa entregue e indicar rapidamente erros ou alterações. As revisões limitam-se às incluídas no âmbito acordado. Uma nova direção ou trabalho pedido após aprovação pode exigir novo orçamento.

Uma entrega é aceite quando a aprova por escrito, a publica ou utiliza, ou paga a fatura final sem comunicar um defeito relevante.

Até ao pagamento integral das faturas relacionadas, os ficheiros de trabalho e entregas não publicadas pertencem à SMK Web Design. Após o pagamento integral, recebe os direitos definidos na proposta sobre as entregas personalizadas finais.

Tipos de letra, imagens de stock, software, temas, extensões e plataformas de terceiros permanecem sujeitos às suas licenças. Salvo confidencialidade acordada por escrito, podemos identificá-lo como cliente e mostrar o trabalho concluído no portefólio e comunicação.

Domínios, alojamento, email, gateways de pagamento, extensões e plataformas externas são fornecidos segundo os termos, preços e disponibilidade dos respetivos fornecedores. É responsável pelas contas e renovações registadas em seu nome, salvo acordo diferente.

Não respondemos por falhas, mudanças de política, suspensões ou incidentes de segurança externos fora do nosso controlo razoável. Prestaremos assistência dentro do suporte adquirido.

Um website ou projeto de design é pontual, salvo se a proposta ou acordo aceite descrever expressamente faturação recorrente. Manutenção, alojamento, suporte, SEO ou avenças só podem repetir-se com a frequência e preço acordados por escrito.

Pode cancelar um serviço recorrente por escrito conforme o aviso previsto no acordo. Se não houver prazo de aviso, o cancelamento termina o serviço futuro após o período já pago. O trabalho concluído, o período atual e os montantes vencidos continuam devidos.

Qualquer parte pode terminar um serviço se a outra cometer uma violação relevante e não a corrigir após aviso escrito razoável. Podemos suspender ou terminar o trabalho imediatamente por instruções ilícitas, abuso, risco de segurança ou falta de pagamento.

Cancelamentos e pedidos de reembolso seguem a nossa Política de Reembolso. Continuam devidos o trabalho concluído, o tempo de produção reservado e os custos externos não reembolsáveis.

Prestamos os serviços com cuidado e competência razoáveis. Posições nos motores de pesquisa, pedidos, vendas, aprovações de plataformas e disponibilidade contínua de serviços externos dependem de fatores fora do nosso controlo e não são garantidos.

Na medida permitida pela lei sul-africana, nenhuma parte responde por perdas indiretas ou consequenciais. A nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pelo serviço afetado. Nada nestes termos exclui direitos ou responsabilidades que a lei não permita excluir.

Estes termos regem-se pela lei sul-africana. Antes de iniciar um processo formal, ambas as partes devem tentar resolver o litígio por escrito e de boa-fé. Os tribunais sul-africanos têm jurisdição se não houver acordo.

Podemos atualizar estes termos para serviços futuros. A versão aceite com um projeto existente continua aplicável, salvo alteração acordada por escrito. Use os contactos abaixo para perguntas ou notificações.